One Stop Telco Solution
Whatsapp Business dapat mempermudah Agent / Layanan Pelanggan perusahaan di Indonesia untuk berkomunikasi dengan konsumennya.
Sebagai bagian dari kontak WhatsApp Perusahaan maka ada keterikatan kesetiaan. Pelanggan senang, Skor Promosi Perusahaan naik dan bisnis menjadi sukses total.
Berdasarkan penelitian yang disponsori oleh WhatsApp dan dilakukan oleh Kantar, partner pihak ketiga yang independen. Survei tersebut mencakup 46 pelanggan bisnis WhatsApp yang menerima untuk berpartisipasi dalam penelitian pada Mei 2021. Tidak ada insentif yang ditawarkan. Saluran layanan pelanggan alternatif meliputi SMS, email, layanan OTT Lainnya, Suara/telepon, Situs Web, dan Lainnya.
Whatsapp digunakan oleh lebih dari 2 miliar orang di seluruh dunia dan diinstal di setiap smartphone di Indonesia +287% sejak September 2015.
Berdasarkan penelitian yang disponsori oleh WhatsApp dan dilakukan oleh Kantar, partner pihak ketiga yang independen. Survei tersebut mencakup 46 pelanggan bisnis WhatsApp yang menerima untuk berpartisipasi dalam penelitian pada Mei 2021. Tidak ada insentif yang ditawarkan. Saluran layanan pelanggan alternatif meliputi SMS, email, layanan OTT Lainnya, Suara/telepon, Situs Web, dan Lainnya.
Whatsapp digunakan oleh lebih dari 2 miliar orang di seluruh dunia dan diinstal di setiap smartphone di Indonesia +287% sejak September 2015.
Whatsapp menjadi aplikasi komunikasi pengguna harian teraktif dari Google Play Store sejak 2018.
Dapat dengan mudah mengirim video, gambar atau pesan suara dan dapat menjelaskan masalahnya dengan lebih baik.
Solusi yang digunakan untuk mengirim pesan whatsapp ke nomor database Perusahaan. Pengiriman melalui web dashboard atau API dengan konten sesuai template yang telah didaftarkan dan disetujui oleh WhatsApp.
Solusi yang digunakan untuk menerima pesan WhatsApp dari pelanggan dan menjawabnya. Layanan Pelanggan atau Agen Perusahaan akan merespons melalui Panel Obrolan atau API ke sistem CRM Perusahaan.
Application Programming Interface adalah perangkat lunak yang digunakan pengembang untuk berintegrasi dengan aplikasi berbeda antara aplikasi Pelanggan dengan SMART WhatsApp Solutions kami.