Facebook Linkedin Instagram YouTube WhatsApp

Layanan Kami

Dilengkapi dengan keunggulan besar untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan memberikan efisiensi biaya

SMART TELCO

Sistem telepon terintegrasi yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Pelanggan. Dirancang untuk memberikan efisiensi proses dan pengurangan biaya.

A.01

SMART

SAVE

Layanan penghematan biaya telepon dengan perhitungan tarif real-time perdetik dan kualitas suara yang jernih melalui 3 solusi berikut:

IP solution : Layanan telephoni berbasis IP.

Simcard solution : Layanan telephoni menggunakan perangkat FWT (Fixed Wireless Terminal), FWP (Fixed Wireless phone) dengan kartu sim card operator telekomunikasi besar di Indonesia.

Access 17008 : Layanan telephoni menggunakan jalur telepon TELKOM existing pelanggan.

A.02

SMART

PBX

Layanan penyediaan perangkat operasional telekomunikasi yang lebih terjangkau dan mendukung system cloud atau on-premises.

SMART Cloud PBX merupakan layanan PBX berbasis cloud yang menjadi solusi dimana pelanggan tidak perlu membeli perangkat PABX karena kapasitas ruang dan efisiensinya. Pelanggan memiliki kendali atas sistem, sementara SME menyediakan layanan suara dan melakukan semua pembaruan dan pemeliharaan. Cloud PBX menyediakan fitur komunikasi canggih sehingga dapat digunakan dengan bebas secara praktis oleh semua perusahaan.

Layanan ini sama dengan perangkat keras PBX tradisional yang dipasang dan beroperasi di kantor. Pelanggan akan memiliki perangkat keras untuk sistem telepon dengan jaringannya dan Tim SME akan menangani semua pembaruan dan pemeliharaan yang terkait dengan sistem.

A.03

SMART

VOICE BROADCAST

Layanan komunikasi broadcast panggilan keluar secara massal yang diproses oleh sistem berupa rekaman suara. Dapat digunakan untuk mengingatkan pembayaran, mengembangkan berbagai program promosi, iklan, penawaran, dan layanan lain yang menambah nilai bagi pelanggan. Seiring berjalannya waktu, SMART VOICE BROADCAST menyediakan lebih banyak fitur sesuai dengan kebutuhan pelanggannya.

A.04

SMART

SCREENING NUMBER

Layanan untuk pengecekan status nomor telepon pelanggan untuk strategi pemasaran yang lebih efisien.

A.05

SMART

PREMIUM NUMBER

Layanan yang sangat tepat digunakan untuk pusat kontak, layanan pelanggan, atau layanan konsumen lainnya. Selain itu juga dapat menjadi media komunikasi layanan dan promosi sehingga dapat membangun brand image kerjasama yang lebih baik. Berikut format nomor premium:

  • 140 XY
  • 150 XYZ / 1500 XYZ
  • 0800 1 XYZ XYZ
  • 0804 1 XYZ XYZ
  • 0807 1 XYZ XYZ

SMART DIGITAL

Dari solusi proses internal seperti konferensi video hingga menarik konsumen Anda melalui iklan seluler (solusi SMS dan Whatsapp), kami memberikan solusi terbaik.

B. LAYANAN SMART DIGITAL

B.01

SMART

MOBILEADS

Layanan pengiriman konten & diterima melalui handphone berupa SMS (Short Message Service) atau Whatsapp.

Layanan pengiriman dan penerimaan pesan singkat berupa SMS melalui ponsel sesuai dengan ID yang didaftarkan dan bisa nama perusahaan dengan maksimal 11 karakter.

layanan broadcast pesan melalui whatsapp berupa notifikasi dan OTP. Juga dapat digunakan untuk pesan interaktif.

B.02

SMART

VIRTUAL MEETING

Solusi Video Conferencing untuk komunikasi visual modern yang diperlukan untuk meningkatkan komunikasi, kolaborasi, dan arus informasi dalam bisnis pelanggan SME.

SMART SYSTEM

SME provides complete call center services ranging from provision of assets, creating special integrated systems to HR management.

C. SMART SYSTEM SERVICES

C.01

SMART

APPS

Layanan aplikasi call center untuk kebutuhan contact center, telemarketing, collection dan sistem pengaturan khusus untuk rumah sakit. Smart APPS adalah cara mudah untuk berkomunikasi sesuai dengan kategori bisnis pelanggan kami.

Smart Apps yang dibuat oleh SME melayani untuk Contact Center atau Call Center, sehingga memudahkan dalam operasi telepon masuk dan keluar.

Smart Apps yang dibuat oleh SME ditujukan untuk perusahaan Call Center yang tujuannya menawarkan produk oleh Agen Telemarketing seperti Asuransi atau Perbankan.

Smart Apps yang dibuat oleh SME diperuntukkan bagi perusahaan yang ingin membuat kebutuhan Desk Calls for Collection dimana perusahaan tersebut bergerak di bidang Finance atau Collection.

Smart Apps yang dibuat oleh SME diperuntukkan bagi perusahaan yang bergerak di bidang Kesehatan seperti Rumah Sakit.

C.02

SMART

BPO

Business Process Outsourcing, mensub kontrakkan berbagai operasi terkait bisnis call centre ke vendor pihak ketiga.