Layanan SME
SME menghadirkan One Stop Telco Solution, untuk memajukan bisnis anda mencapai effisiensi kinerja yang maksimal dalam telekomunikasi, digital dan sistem.
A.01
SMART
SAVE
Layanan penghematan biaya telepon dengan perhitungan tarif real-time perdetik dan kualitas suara yang jernih melalui 3 solusi berikut:
IP solution : Layanan telephoni berbasis IP.
Simcard solution : Layanan telephoni menggunakan perangkat FWT (Fixed Wireless Terminal), FWP (Fixed Wireless phone) dengan kartu sim card operator telekomunikasi besar di Indonesia.
Access 17008 : Layanan telephoni menggunakan jalur telepon TELKOM existing pelanggan.
A.02
SMART
PBX
Layanan penyediaan perangkat operasional telekomunikasi yang lebih terjangkau dan mendukung system cloud atau on-premises.
SMART Cloud PBX merupakan layanan PBX berbasis cloud yang menjadi solusi dimana pelanggan tidak perlu membeli perangkat PABX karena kapasitas ruang dan efisiensinya. Pelanggan memiliki kendali atas sistem, sementara SME menyediakan layanan suara dan melakukan semua pembaruan dan pemeliharaan. Cloud PBX menyediakan fitur komunikasi canggih sehingga dapat digunakan dengan bebas secara praktis oleh semua perusahaan.
Layanan ini sama dengan perangkat keras PBX tradisional yang dipasang dan beroperasi di kantor. Pelanggan akan memiliki perangkat keras untuk sistem telepon dengan jaringannya dan Tim SME akan menangani semua pembaruan dan pemeliharaan yang terkait dengan sistem.
A.03
SMART
VOICE BROADCAST
Layanan komunikasi broadcast panggilan keluar secara massal yang diproses oleh sistem berupa rekaman suara. Dapat digunakan untuk mengingatkan pembayaran, mengembangkan berbagai program promosi, iklan, penawaran, dan layanan lain yang menambah nilai bagi pelanggan. Seiring berjalannya waktu, SMART VOICE BROADCAST menyediakan lebih banyak fitur sesuai dengan kebutuhan pelanggannya.
A.04
SMART
SCREENING NUMBER
Layanan untuk pengecekan status nomor telepon pelanggan untuk strategi pemasaran yang lebih efisien.
A.05
SMART
PREMIUM NUMBER
Layanan yang sangat tepat digunakan untuk pusat kontak, layanan pelanggan, atau layanan konsumen lainnya. Selain itu juga dapat menjadi media komunikasi layanan dan promosi sehingga dapat membangun brand image kerjasama yang lebih baik. Berikut format nomor premium:
- 140 XY
- 150 XYZ / 1500 XYZ
- 0800 1 XYZ XYZ
- 0804 1 XYZ XYZ
- 0807 1 XYZ XYZ
B.01
SMART
MOBILEADS
Layanan pengiriman konten & diterima melalui handphone berupa SMS (Short Message Service) atau Whatsapp.
layanan broadcast pesan melalui whatsapp berupa notifikasi dan OTP. Juga dapat digunakan untuk pesan interaktif.
B.02
SMART
MOBILE NETWORK VERIFICATION
Solusi canggih yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dan integritas jaringan seluler. Dengan menggunakan teknologi mutakhir, Smart MNV memastikan hanya perangkat resmi yang dapat mengakses, mencegah akses tidak sah dan potensi ancaman keamanan.
C.01
SMART
APPS
Layanan aplikasi call center untuk kebutuhan contact center, telemarketing, collection dan sistem pengaturan khusus untuk rumah sakit. Smart APPS adalah cara mudah untuk berkomunikasi sesuai dengan kategori bisnis pelanggan kami.
Smart Apps yang dibuat oleh SME melayani untuk Contact Center atau Call Center, sehingga memudahkan dalam operasi telepon masuk dan keluar.
Smart Apps yang dibuat oleh SME ditujukan untuk perusahaan Call Center yang tujuannya menawarkan produk oleh Agen Telemarketing seperti Asuransi atau Perbankan.
Smart Apps yang dibuat oleh SME diperuntukkan bagi perusahaan yang ingin membuat kebutuhan Desk Calls for Collection dimana perusahaan tersebut bergerak di bidang Finance atau Collection.
Smart Apps yang dibuat oleh SME diperuntukkan bagi perusahaan yang bergerak di bidang Kesehatan seperti Rumah Sakit.
C.02
SMART
AI VOICE
Smart AI Voice adalah teknologi yang memiliki kemampuan untuk menggunakan AI untuk memproses percakapan dalam menerima dan menafsirkan maksud pelanggan dan berkomunikasi dengan tingkat kecerdasan yang mendekati manusia.
C.03
SMART
BPO
Business Process Outsourcing, mensub kontrakkan berbagai operasi terkait bisnis call centre ke vendor pihak ketiga.
