难以获取新客户？用数据触达潜在受众

只依赖老客户的客户数据库，会让营销活动的覆盖范围越来越有限。然而，在内部数据库之外，仍有许多可以成为沟通对象的潜在受众。

这正是 Smart Data 发挥作用的地方：它帮助企业根据特定特征找到新受众，再通过短信和 WhatsApp 触达他们。

客户数据库并不总是足够

内部数据库通常来自曾经交易过、联系过企业，或参与过以往营销活动的客户。

问题在于，如果企业只依赖这个数据库，受众增长就会受到限制，营销活动最终只能在同一群客户之间打转。

然而，潜在客户并不总是在企业的数据库里。

运营商数据如何帮助 Smart Data 找到新受众？

Smart Data 利用电信运营商网络的数据，帮助企业根据位置、使用模式等特定特征找到潜在受众。

简单来说，如果内部数据库显示的是谁已经是客户，那么运营商网络数据可以帮助企业根据相关标准，确定数据库之外的潜在受众。

这些受众随后可以作为通过短信和 WhatsApp 开展营销活动的基础。

通过这种方式，企业不仅能与已经认识的客户沟通，还能拓展触达新受众的渠道。

目标受众可以更加精准

Smart Data 可以根据多种特征进行细分，例如：

• 位置
• 年龄
• 性别
• 设备类型
• 使用模式
• 兴趣或生活方式
• 出行模式或活动区域

这意味着营销活动不必面向泛泛的受众。企业可以根据营销需求设定合适的受众特征。

从新受众到短信与 WhatsApp 营销活动

找到新受众只是其中一部分，下一个挑战是如何触达他们。

Smart Data 可以与短信和 WhatsApp 渠道结合使用，激活已确定的受众。概念很简单：Smart Data 帮助找到受众，短信和 WhatsApp 则是触达他们的渠道。

这种方式可用于多种沟通需求，从介绍产品、在特定区域开展营销活动，到扩大获客覆盖范围。

不只是扩大数据库规模

扩大数据库并不只是获取更多联系号码。

更重要的是找到与产品、地区和营销目标相关的受众。

通过数据来确定受众，企业可以拥有更广泛的基础，更有针对性地开展 WhatsApp 营销、WhatsApp 群发和短信营销活动。

用 Smart Data 扩大客户覆盖

当客户数据库总是那些熟面孔时，企业可以从更广阔的视角寻找受众来源。

Smart Data 基于运营商网络数据和特定特征识别潜在受众，并通过短信和 WhatsApp 将其与营销活动连接起来。

这样，沟通策略就不再只是专注于留住现有客户，也为触达新受众打开了机会。

Smartme – Powering Smart Communication & Business System