行业挑战
零售行业的沟通缺口
印度尼西亚电商与零售行业竞争激烈 — 每一次客户接触点都决定销售结果。
核心挑战
零售收入流失的原因
- 70% 购物车放弃率 — 缺乏自动恢复机制
- 促销广播碎片化 — SMS、WhatsApp 与语音渠道分离
- 客服团队超负荷 — 尤其在购物旺季期间
- 重复购买率低 — 缺乏客户重新激活自动化
- 人工订单确认 — 导致运营效率降低
SMARTME 方案
大规模对话式商业
SMARTME 将每一条 SMS、电话与 WhatsApp 消息 转化为收入机会。 自动恢复弃购购物车、向数百万客户广播促销， 并通过专为大规模运营打造的 企业通信系统 实现 24/7 客户服务。
推荐服务
SMARTME 零售与电商解决方案
六项服务可实现 3× 转化率提升。
WhatsApp Business API
官方绿色认证 WhatsApp，用于购物车恢复与对话式销售，转化率比电子邮件高 3 倍。
了解更多 →SMS Gateway
发送 OTP、订单确认与促销活动，支持极速送达与品牌认证显示。
了解更多 →Voice Blast
在数分钟内向数百万客户广播限时促销与营销信息，并支持 DTMF 响应收集。
了解更多 →Apps Telesales
具备预测拨号与 AI 潜客评分的外呼销售平台，用于潜客筛选与沉睡客户激活。
了解更多 →Apps Contact Center
统一客户服务 CRM，整合语音、WhatsApp 与聊天，并提供完整订单上下文。
了解更多 →Voice Bot AI
24/7 AI 聊天机器人处理 FAQ、订单状态与退货问题，减少 80% 重复咨询。
了解更多 →