Kesenjangan Komunikasi Retail
Industri e-commerce dan retail di Indonesia menghadapi persaingan yang sangat ketat — setiap interaksi dengan pelanggan menentukan terjadinya penjualan.
Titik kehilangan pendapatan retail
- 70% cart abandonment tanpa otomatisasi recovery
- Broadcast promosi terfragmentasi antara SMS, WhatsApp, dan voice
- Tim support kewalahan saat peak shopping season
- Rendahnya repeat purchase tanpa otomatisasi re-engagement
- Konfirmasi order manual yang memperlambat operasional
Conversational commerce dalam skala besar
SMARTME mengubah setiap SMS, panggilan, dan pesan WhatsApp menjadi peluang pendapatan. Recover abandoned cart, broadcast promo ke jutaan pelanggan, dan layani pembeli 24/7 dengan sistem komunikasi bisnis yang dirancang untuk skala enterprise.
Solusi SMARTME untuk Retail & E-Commerce
Enam layanan yang mampu meningkatkan conversion hingga 3× lipat.
WhatsApp Business API
WhatsApp resmi dengan green-tick verification untuk cart recovery dan conversational selling — conversion 3× lebih tinggi dibanding email.
Pelajari lebih lanjut →SMS Gateway
Kirim OTP, konfirmasi order, dan kampanye promosi dengan pengiriman cepat serta verified brand masking.
Pelajari lebih lanjut →Voice Blast
Broadcast flash sale dan pesan promosi ke jutaan pelanggan dalam hitungan menit dengan capture respons DTMF.
Pelajari lebih lanjut →Apps Telesales
Platform outbound sales dengan predictive dialing dan AI lead scoring — untuk qualify leads dan mengaktifkan kembali pelanggan tidak aktif.
Pelajari lebih lanjut →Apps Contact Center
CRM inbound terintegrasi untuk seluruh pertanyaan pelanggan melalui voice, WhatsApp, dan chat — lengkap dengan histori order.
Pelajari lebih lanjut →Voice Bot AI
Chatbot AI 24/7 untuk FAQ, status order, dan retur — mengurangi 80% pertanyaan berulang kepada agent manusia.
Pelajari lebih lanjut →