Solusi Industri

Solusi Komunikasi SMART untuk Pemerintahan

Keterlibatan warga dalam skala nasional

Konsultasi dengan Ahli Kami Lihat Solusi
900+Klien Dilayani
24+Tahun Keahlian
99.9%SLA Uptime
24/7Dukungan
Tantangan Industri

Tanggung Jawab Komunikasi Pemerintah

Menjangkau jutaan masyarakat secara andal — di setiap provinsi, setiap bahasa, dan setiap channel komunikasi.

Tantangan Utama

Skala komunikasi publik yang kompleks

  • Menjangkau masyarakat secara nasional dengan channel komunikasi yang terbatas
  • Kecepatan notifikasi darurat yang membutuhkan pengiriman dalam hitungan detik
  • Dukungan multi-bahasa untuk populasi yang beragam
  • Modernisasi infrastruktur lama tanpa downtime layanan
  • Keterbatasan anggaran yang membatasi upgrade teknologi
Pendekatan SMARTME

Platform engagement masyarakat berskala nasional

SMARTME menyediakan solusi telekomunikasi kelas pemerintahan untuk menjangkau jutaan masyarakat melalui layanan publik, emergency alert, dan penyebaran informasi kebijakan — aman, scalable, dan efisien untuk operasional pemerintahan.

Layanan Rekomendasi

Solusi SMARTME untuk Pemerintahan

Enam layanan yang mampu menjangkau lebih dari 8 juta masyarakat dalam waktu kurang dari 30 menit.

📡

Voice Blast

Broadcast darurat dan pengumuman kebijakan kepada lebih dari 1 juta masyarakat dalam hitungan menit — dilengkapi respons DTMF untuk survey.

Pelajari lebih lanjut →
💬

SMS Gateway

Kampanye SMS massal untuk kesehatan publik, reminder pajak, dan informasi pemilu dengan tingkat pengiriman 99,9%.

Pelajari lebih lanjut →
⭐

Premium Number

Hotline resmi 0800/1500 untuk layanan masyarakat — terpercaya, mudah diingat, dan terlindungi dari fraud.

Pelajari lebih lanjut →
🗄

Data Hub Solution

Orkestrasi data terpusat yang menyatukan data antar instansi — lengkap dengan analitik real-time untuk pengambilan kebijakan.

Pelajari lebih lanjut →
🖥

Apps Contact Center

Helpdesk masyarakat 24/7 dengan routing multi-bahasa, tracking pengaduan, dan audit trail lengkap.

Pelajari lebih lanjut →
🤖

Voice Bot AI

AI agent multi-bahasa yang melayani pertanyaan masyarakat 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan bahasa daerah.

Pelajari lebih lanjut →
Layanan Rekomendasi

Solusi SMARTME untuk Pemerintahan

3 layanan yang disesuaikan untuk industri Anda. Geser untuk menjelajah atau klik kartu.

🖥

Apps Contact Center (Inbound CRM)

CRM inbound omnichannel yang dirancang untuk tim modern

Pelajari lebih lanjut
💬

SMS Gateway

High-throughput SMS for mission-critical messaging

Pelajari lebih lanjut
📡

Voice Blast (One-Way Broadcast Call)

Broadcast suara massal dalam hitungan menit, bukan jam

Pelajari lebih lanjut
🖥

Apps Contact Center (Inbound CRM)

CRM inbound omnichannel yang dirancang untuk tim modern

Pelajari lebih lanjut
💬

SMS Gateway

High-throughput SMS for mission-critical messaging

Pelajari lebih lanjut
📡

Voice Blast (One-Way Broadcast Call)

Broadcast suara massal dalam hitungan menit, bukan jam

Pelajari lebih lanjut
Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ada Pertanyaan? Kami Punya Jawabannya

Apakah SMARTME dapat menangani broadcast nasional?

Bisa. Voice Blast dan SMS Gateway SMARTME dapat menjangkau jutaan warga dalam hitungan menit dengan routing operator yang andal dan monitoring real-time.

Bahasa apa saja yang didukung?

Kami mendukung Bahasa Indonesia, Inggris, dan kebutuhan bahasa daerah melalui konfigurasi pesan, agent routing, dan skenario Voice Bot AI.

Bagaimana kepatuhan data residency dijaga?

Data dapat disimpan di data center Indonesia dengan kontrol akses, audit log, enkripsi, dan kebijakan keamanan yang sesuai kebutuhan instansi.

Apakah warga bisa berhenti menerima broadcast?

Bisa. Sistem mendukung opt-out dan daftar pengecualian agar kampanye publik tetap tertib dan sesuai persetujuan penerima.

Bagaimana untuk skenario peringatan darurat?

Mode darurat dapat memprioritaskan antrean pengiriman untuk alert bencana, evakuasi, dan informasi kesehatan publik dengan pelaporan delivery.

Apakah survei warga berbasis DTMF bisa dilakukan?

Bisa. Voice Blast mendukung respons keypad/DTMF untuk survei, konfirmasi penerimaan informasi, atau routing ke petugas layanan.

Bisakah terintegrasi dengan sistem antar-instansi?

Bisa. Data Hub dan API SMARTME membantu menyatukan data lintas aplikasi dengan kontrol akses per instansi.

Bagaimana estimasi biaya kampanye nasional?

Biaya bergantung pada volume, kanal, frekuensi, dan area jangkauan. Tim kami dapat menyiapkan skema harga khusus sektor publik.

Apakah mendukung multi-instansi?

Ya. Platform dapat dikonfigurasi untuk beberapa kementerian, dinas, atau unit kerja dengan akses, pelaporan, dan branding terpisah.

Seberapa aman platform dari ancaman siber?

SMARTME menerapkan enkripsi, kontrol akses, monitoring 24/7, dan praktik keamanan enterprise untuk melindungi komunikasi instansi.

Siap Bertransformasi?

Transformasikan
Pemerintahan Mulai Hari Ini

Jadwalkan konsultasi gratis dengan ahli industri kami.

Konsultasi Sekarang Minta Demo
Chat via WhatsApp