Solusi Komunikasi SMART untuk Pemerintahan
Keterlibatan warga dalam skala nasional
Tanggung Jawab Komunikasi Pemerintah
Menjangkau jutaan masyarakat secara andal di setiap provinsi, setiap bahasa, dan setiap channel komunikasi.
Skala komunikasi publik yang kompleks
- Menjangkau masyarakat secara nasional dengan channel komunikasi yang terbatas
- Kecepatan notifikasi darurat yang membutuhkan pengiriman dalam hitungan detik
- Dukungan multi-bahasa untuk populasi yang beragam
- Modernisasi infrastruktur lama tanpa downtime layanan
- Keterbatasan anggaran yang membatasi upgrade teknologi
Platform engagement masyarakat berskala nasional
SMARTME menyediakan solusi telekomunikasi kelas pemerintahan untuk menjangkau jutaan masyarakat melalui layanan publik, emergency alert, dan penyebaran informasi kebijakan aman, scalable, dan efisien untuk operasional pemerintahan.
Solusi SMARTME untuk Pemerintahan
Enam layanan yang mampu menjangkau lebih dari 8 juta masyarakat dalam waktu kurang dari 30 menit.
Voice Blast
Broadcast darurat dan pengumuman kebijakan kepada lebih dari 1 juta masyarakat dalam hitungan menit dilengkapi respons DTMF untuk survey.
SMS Gateway
Kampanye SMS massal untuk kesehatan publik, reminder pajak, dan informasi pemilu dengan tingkat pengiriman 99,9%.
Premium Number
Hotline resmi 0800/1500 untuk layanan masyarakat terpercaya, mudah diingat, dan terlindungi dari fraud.
Data Hub Solution
Orkestrasi data terpusat yang menyatukan data antar instansi lengkap dengan analitik real-time untuk pengambilan kebijakan.
Apps Contact Center
Helpdesk masyarakat 24/7 dengan routing multi-bahasa, tracking pengaduan, dan audit trail lengkap.
Voice Bot AI
AI agent multi-bahasa yang melayani pertanyaan masyarakat 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan bahasa daerah.
Ada Pertanyaan? Kami Punya Jawabannya
Apakah SMARTME dapat menangani broadcast nasional?
Bisa. Voice Blast dan SMS Gateway SMARTME dapat menjangkau jutaan warga dalam hitungan menit dengan routing operator yang andal dan monitoring real-time.
Bahasa apa saja yang didukung?
Kami mendukung Bahasa Indonesia, Inggris, dan kebutuhan bahasa daerah melalui konfigurasi pesan, agent routing, dan skenario Voice Bot AI.
Bagaimana kepatuhan data residency dijaga?
Data dapat disimpan di data center Indonesia dengan kontrol akses, audit log, enkripsi, dan kebijakan keamanan yang sesuai kebutuhan instansi.
Apakah warga bisa berhenti menerima broadcast?
Bisa. Sistem mendukung opt-out dan daftar pengecualian agar kampanye publik tetap tertib dan sesuai persetujuan penerima.
Bagaimana untuk skenario peringatan darurat?
Mode darurat dapat memprioritaskan antrean pengiriman untuk alert bencana, evakuasi, dan informasi kesehatan publik dengan pelaporan delivery.
Apakah survei warga berbasis DTMF bisa dilakukan?
Bisa. Voice Blast mendukung respons keypad/DTMF untuk survei, konfirmasi penerimaan informasi, atau routing ke petugas layanan.
Bisakah terintegrasi dengan sistem antar-instansi?
Bisa. Data Hub dan API SMARTME membantu menyatukan data lintas aplikasi dengan kontrol akses per instansi.
Bagaimana estimasi biaya kampanye nasional?
Biaya bergantung pada volume, kanal, frekuensi, dan area jangkauan. Tim kami dapat menyiapkan skema harga khusus sektor publik.
Apakah mendukung multi-instansi?
Ya. Platform dapat dikonfigurasi untuk beberapa kementerian, dinas, atau unit kerja dengan akses, pelaporan, dan branding terpisah.
Seberapa aman platform dari ancaman siber?
SMARTME menerapkan enkripsi, kontrol akses, monitoring 24/7, dan praktik keamanan enterprise untuk melindungi komunikasi instansi.
Transformasikan Pemerintahan Mulai Hari Ini
Jadwalkan konsultasi gratis dengan ahli industri kami.