⚠ 问题所在
人工催收效率低且风险高
手动拨号、电子表格追踪以及分散的工具，使催收流程成本高且容易出错。监管机构要求合规，而借款人则期待更专业的服务。★ 我们的解决方案
自动化且合规的催收系统
SMARTME Desk Collection 集成预测式拨号、PTP 工作流程、通话录音及合规自动化功能 —— 专为印度尼西亚催收业务打造。
核心功能
专为印度尼西亚催收业务打造
以更少的人力，实现更高的回收率与全面合规。
预测式拨号
让坐席持续通话，而不是等待接通。PTP 工作流程
记录、安排并跟进还款承诺（Promise-to-Pay）。符合 OJK/AFPI 规范
支持通话录音、授权记录及 DNC 自动化。坐席绩效管理
排行榜、转化率及 PTP 履约率分析。智能优先排序
AI 自动评估优先联系的账户。多渠道提醒
在通话之间通过 SMS 与 WhatsApp 发送提醒。
工作流程
从数据导入到催收完成
01
导入账户
上传逾期账户及付款历史记录。02
优先排序
AI 根据还款可能性为账户评分。03
自动拨号
预测式拨号将坐席连接至真实借款人。04
跟踪 PTP
自动跟进还款承诺。
优势与投资回报
更快的回收效率
+60% 坐席生产力提升
全面符合 OJK/AFPI 规范
-40% 催收成本
更高的 PTP 履约率
系统集成
适配您的贷款系统架构
核心银行系统
LOS（贷款发放系统）
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