行业解决方案
面向以下行业的 SMART 通信解决方案 政府机构
全国规模的公民沟通
1000+服务客户
24+年专业经验
99.9%正常运行 SLA
24/7支持
行业挑战
政府的通信使命
在每个省份、每种语言、每个沟通渠道中， 可靠地触达数百万公民。
核心挑战
公共沟通的大规模挑战
- 全国范围触达公民 有效沟通渠道有限
- 紧急通知速度要求 需要分钟级甚至秒级送达
- 多语言支持 面向多元化人口
- 传统基础设施现代化 在不中断服务情况下升级系统
- 预算限制 限制技术升级与扩展
SMARTME 方案
全国公众互动平台
SMARTME 提供政府级 电信通信解决方案， 用于公共服务、紧急通知与政策宣传， 帮助政府安全、高效且可扩展地触达数百万公民。
推荐服务
SMARTME 政府解决方案
六项服务可在 30 分钟内触达超过 800 万公民。
Voice Blast
在数分钟内向超过 100 万公民发送紧急通知与政策公告，并支持 DTMF 调查反馈。
SMS Gateway
用于公共卫生、税务提醒与选举信息的大规模短信服务，送达率高达 99.9%。
Premium Number
官方 0800/1500 公共服务热线 值得信赖、易于记忆，并具备防诈骗保护。
Data Hub Solution
集中式数据整合平台，统一各机构数据，并提供实时分析支持政策决策。
Apps Contact Center
24/7 公民服务中心，支持多语言路由、投诉跟踪与完整审计记录。
Voice Bot AI
支持印尼语与地方语言的多语言 AI 智能客服，全天候处理公众咨询。
常见问题
有疑问？ 我们有答案
SMARTME 能否支持全国范围广播？
可以。Voice Blast 与 SMS Gateway 可在短时间内触达数百万公民，并提供实时发送监控。
支持哪些语言？
我们支持印尼语、英语以及区域语言需求，可用于消息配置、坐席路由与 Voice Bot AI 场景。
如何保障数据本地化合规？
数据可存储在印尼本地数据中心，并配合访问控制、审计日志与加密策略。
公民可以取消接收广播吗？
可以。系统支持退订与排除名单，确保公共传播更加规范。
紧急预警场景如何处理？
紧急模式可优先发送灾害预警、疏散通知与公共卫生信息，并提供送达报告。
是否支持 DTMF 公民调查？
支持。Voice Blast 可通过按键响应收集调查、确认信息接收或转接服务人员。
准备好转型了吗？
转型您的 政府机构 从通信开始
预约与我们行业专家的免费咨询。